Ποιά τεχνολογία πιστεύετε ότι βοηθάει περισσότερο στην διαχείριση των αποθηκών

Εξοικονόμηση χρόνου, ταχύτητα εξυπηρέτησης, αύξηση αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών merchandising είναι εφικτές με τον κατάλληλο συνεργάτη και εξοπλισμό.

Η εταιρεία Φάγε A.E.
Η Φάγε είναι κυρίαρχος γαλακτοβιομηχανία με τρία εργοστάσια στην Ελλάδα και ένα στην Αμερική, με δραστηριότητα διεθνή κυρίως στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης αλλά και την Ασία, την Αμερική, την Αυστραλία και με ανθρώπινο δυναμικό που ξεπερνά τους 1000 εργαζόμενους. Κατέχει το μεγαλύτερο μερίδιο της ελληνικής αγοράς στο γιαούρτι, καθώς και σημαντικά μερίδια στις υπόλοιπες κατηγορίες που δραστηριοποιείται, δηλαδή γάλα, τυρί, επιδόρπια με κύκλο εργασιών της τάξεως των 338,6 εκατομμυρίων ευρώ για το 2010.

Η ανάγκη
Προκειμένου να αξιοποιήσει στο μέγιστο βαθμό τις υπηρεσίες merchandising, η ΦΑΓΕ έχει αναπτύξει για την Αττική ένα δίκτυο με παραπάνω από 30 merchandisers για την αποτελεσματικότερη τοποθέτηση των προϊόντων της στο ράφι και την ανάλογη σήμανσή του. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνεται η ελκυστική εμφάνιση του χώρου, η ανάδειξη των προϊόντων καθώς και η εύκολη εξυπηρέτηση των πελατών, καθοριστικοί παράγοντες για τη ζήτηση και την αγορά.
Για να πραγματοποιηθεί η παραγγελιοληψία των merchandisers του δικτύου της ΦΑΓΕ έπρεπε ο καθένας ξεχωριστά να σημειώνει χειρόγραφα τις ανάγκες που υπήρχαν σε κάθε κατάστημα που επισκέπτονταν και να δίνει τις παραγγελίες είτε στο τέλος της ημέρας είτε μέσω τηλεφώνου. Η μέχρι τότε διαδικασία είχε μεγάλα περιθώρια λάθους, καθώς και σημαντικές καθυστερήσεις στη συνολική καταγραφή των παραγγελιών. H ΦΑΓΕ αναγνωρίζοντας τη σημασία του merchandising αναζήτησε νέο τρόπο για τη βελτίωση των συγκεκριμένων υπηρεσιών και για την καταγραφή των παραγγελιών.

Η λύση
Η ΦΑΓΕ ξεχώρισε την εταιρεία Β.Ι. Αλμπάνης Α.Ε. για δύο σημαντικούς λόγους, όπως εξηγεί ο κ. Πλυμένος, Διευθυντής Πληροφορικής της ΦΑΓΕ Α.Ε.: «Τα υψηλής τεχνολογίας προϊόντα που προσφέρει η Β.Ι. Αλμπάνης Α.Ε. σε συνδυασμό με την εμπειρία και τα χρόνια που βρίσκεται στην αγορά μας έκαναν να αξιολογήσουμε την προσφορά της θετικά. Ένα χρόνο τώρα συνεχίζεται η συνεργασία μας και δεν έχουμε μετανιώσει για την επιλογή μας». Η Β.Ι. Αλμπάνης Α.Ε. προχώρησε με την προμήθεια εξοπλισμού φορητών τερματικών Zebra της σειράς MC55 με δυνατότητα απευθείας σύνδεσης μέσω 3G με το SAP σύστημα της ΦΑΓΕ για την μεταφορά δεδομένων καθώς ανάγνωση γραμμωτού κώδικα των προιόντων απο το ράφι και μεγάλη χωρητικότητα μπαταρίας που εξασφαλίζει την απρόσκοπτη λειτουργία της συσκευής κάθε ημέρα. Επίσης όπως ανέφερε ο κ. Πλυμένος: «Ο συγκεκριμένος εξοπλισμός χρησιμοποιείται και ως κινητό τηλέφωνο με κάμερα. Αυτό δίνει επιπλέον δυνατότητες στους συνεργάτες μας εφόσον τους επιτρέπει να έχουν άμεση πληροφόρηση και επικοινωνία με την εταιρεία μας. Επιπλέον χρησιμοποιώντας την κάμερα οι συνεργάτες μας στέλνουν φωτογραφίες των προϊόντων στην εταιρεία για την αξιολόγηση του στησίματος των προϊόντων και τη βελτίωση της θέσης τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι σε περίπτωση που η διεύθυνση θελήσει να επικοινωνήσει κάτι μαζικά στο δίκτυο των merchandisers αρκεί ένα απλό sms στις συσκευές που χρησιμοποιούν για την παραγγελιοληψία». Τα οφέλη από τη συνεργασία της ΦΑΓΕ με τη Β.Ι. Αλμπάνης Α.Ε. φάνηκαν άμεσα - εξοικονόμηση χρόνου, αύξηση αποδοτικότητας, ταχύτητα εξυπηρέτησης, αύξηση αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών merchandising. Η συνεργασία μεταξύ της ΦΑΓΕ και της Β.Ι. Αλμπάνης Α.Ε. συνεχίζεται με επιτυχία σε επίπεδο συντήρησης και αναβάθμισης του εξοπλισμού στις συνεχώς αυξανόμενες ανάγκες και απαιτήσεις του πελάτη.